WIE ZIJN WIJ?

Kelivra, opgericht in 2012, biedt producten van hoge kwaliteit tegen concurrerende prijzen, vergezeld van een onberispelijke service. Door samen te werken met de beste leveranciers, stellen we innovatie centraal bij alles wat we doen om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen. Onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid is onze grootste trots.

Een vraag?

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wij vergoeden de verzendkosten voor uw bestelling. Verzending is altijd gratis.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt bezorgd?

Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons magazijn verzonden om de beste prijs-kwaliteitverhouding te garanderen. Hierdoor besparen we kosten en verminderen we de CO2-uitstoot. Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en de levertijd bedraagt ​​gemiddeld 7 tot 15 dagen.

Waarom toont tracking geen informatie?

Zodra uw pakket is overgedragen aan de rederij, is er trackinginformatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat het soms enige tijd kan duren voordat deze informatie verschijnt.

Zijn betalingen veilig?

Alle betaalmethoden op onze website zijn gecodeerd en voldoen aan de toepasselijke regelgeving. Dit betekent dat uw betaling bij ons altijd veilig is.

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat zijn en dat er labels aan zijn bevestigd. De artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag, afhankelijk van uw bank, binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.

  • Gratis levering

    Gratis levering zonder minimum aankoop

  • Nederlandse klantenservice

    Een vraag? Onze Nederlandse klantenservice is 7 dagen per week beschikbaar

  • Tevreden of geld terug

    Al onze producten zijn 30 dagen lang gegarandeerd tevreden of geld terug

  • Veilige betaling

    SSL-coderingssysteem om betalingen 100% veilig te maken volgens Nederlandse normen