Wij hopen dat u het antwoord op uw vraag vindt. Als u hulp nodig heeft, kunt u ons een e-mail sturen via onze contactpagina.

Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de voortgang van uw bestelling volgen via de pagina Bestelling volgen.

Onze producten worden rechtstreeks vanuit ons magazijn verzonden om de beste prijs-kwaliteitverhouding te garanderen. Hierdoor besparen we kosten en verminderen we de CO2-uitstoot. Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en de levertijd bedraagt ​​gemiddeld 7 tot 15 dagen.

Zodra de bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk om het afleveradres te wijzigen.

Wij accepteren alle gangbare creditcards en Klarna. Alle betalingen worden veilig verwerkt via SSL-codering.

Als uw pakket als afgeleverd is gemarkeerd, maar u heeft het niet ontvangen, neem dan eerst contact op met uw buren. Als er vijf werkdagen zijn verstreken sinds uw pakket als afgeleverd werd gemarkeerd en u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Wij vergoeden de verzendkosten voor uw bestelling. Verzending is altijd gratis.

Zodra uw pakket is overgedragen aan de rederij, is er trackinginformatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat het soms enige tijd kan duren voordat deze informatie beschikbaar is.

Alle betaalmethoden op onze website zijn gecodeerd en voldoen aan de toepasselijke regelgeving. Dit betekent dat uw betaling bij ons altijd veilig is.

Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Zorg ervoor dat de producten in originele staat zijn en dat er labels aan zijn bevestigd. De producten mogen geen gebruikssporen vertonen.

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag, afhankelijk van uw bank, binnen 14 dagen op uw rekening wordt bijgeschreven.